一、全渠道接入能力：构建无缝服务入口 某主流智能客服系统的核心优势之一在于其全渠道接入架构，支持网站、APP、小程序、社交媒体（微信/微博）、短信、邮件等12+主流渠道的统一接入。这种设计通过标准化接口协议……
