智能客服知识库的构建基石 智能客服知识库是智能客服系统的核心，它存储了企业产品、服务、政策等全方位的信息，是智能客服能够准确、快速回答用户问题的关键。构建一个高效、全面的知识库，首先需要明确知识库的……
