智能客服知识库配置新方案：AI问答+AI知识库降本增效 一、传统知识库配置的三大痛点 在智能客服系统落地过程中，知识库配置始终是制约效率的核心环节。当前行业常见技术方案普遍存在三大问题： 人工录入效率低：……
