一、实时推理：智能客服的”心跳”挑战 1.1 毫秒级响应的工程实践 智能客服系统的实时推理能力直接决定用户体验。在电商大促场景中，某头部平台单日咨询量突破2亿次，系统需在200ms内完成意图识别、实体抽取和应答生……
