智能客服的升维革命:GraphRAG技术突破与实战指南 一、智能客服技术演进的三级跳 智能客服系统的发展经历了三个关键阶段:规则引擎阶段(2010年前)、机器学习阶段(2010-2018)和神经网络阶段(2018至今)。早期……