在线智能客服源码：以自动作答技术重构客服接入范式 一、自动作答技术的核心价值：从“人工响应”到“智能预判” 传统客服系统依赖人工坐席处理用户咨询，存在响应延迟、知识覆盖不全、人力成本高企三大痛点。而基于源……
