一、智能客服赋能业务的核心价值与技术架构 大型企业业务场景复杂，涉及售前咨询、售后支持、内部协同、营销转化等多个环节，传统客服模式存在响应慢、人力成本高、数据利用率低等痛点。智能客服通过自然语言处理……
