引言：智能客服架构的”深水区”挑战 在为金融、电商、电信三大行业的头部企业构建智能客服系统时，我深刻体会到：智能客服的架构设计远非简单的”问答对库+NLP模型”堆砌。从日均千万级请求的并发压力，到多轮对话的……
