一、开发智能客服机器人的核心价值与技术选型 智能客服机器人通过自动化处理用户咨询，可降低企业60%以上的人力成本，同时实现24小时无间断服务。当前主流技术路线分为三类：基于规则的关键词匹配、基于机器学习的……
