一、智能客服机器人的技术定位与核心价值 智能客服机器人作为AI技术在服务场景中的典型应用，其核心价值在于通过自然语言交互替代传统人工客服，实现7×24小时响应、高并发处理及个性化服务。根据行业调研，部署智……
