智能客服机器人架构：分层设计与技术实现 智能客服机器人的架构设计是其功能实现与性能优化的基础。一个典型的智能客服机器人架构可分为五层：输入层、理解层、决策层、执行层、反馈层，每层均承担特定功能并依赖……
