一、全时段响应：突破人力服务的时间边界 传统客服依赖人工排班，存在明显的服务空窗期（如夜间、节假日），而智能客服机器人通过分布式部署与异步处理机制，可实现7×24小时无间断服务。以电商行业为例，某平台接……
