智能客服机器人的知识库：构建、应用与优化全解析 在数字化服务飞速发展的今天，智能客服机器人已成为企业提升客户服务效率、降低运营成本的重要工具。而支撑智能客服机器人“智慧”的核心，正是其背后的知识库。本……
