智能客服机器人的技术发展趋势 上篇 一、自然语言处理技术突破：从理解到创造的跨越 智能客服的核心竞争力在于对自然语言的深度理解与精准回应。当前自然语言处理（NLP）技术正经历从”理解型”向”创造型”的跨越式发……
