一、全时高效响应:突破人力服务的时间与规模瓶颈 智能客服机器人通过自然语言处理(NLP)与多轮对话管理技术,实现了7×24小时无间断服务。相较于传统人工客服的”8小时工作制”,机器人可覆盖全球时区用户需求,尤……