一、智能客服机器人信息收集的核心方法论 智能客服机器人的信息收集是构建高效服务系统的基石,其核心在于多渠道数据整合与实时性保障。当前主流收集方式可分为三类: 1. 用户交互数据采集 用户通过文本、语音或多……