在数字化转型浪潮中，智能客服系统已成为企业提升服务效率的核心工具。某知名智能客服解决方案专家吴立楠在近期访谈中指出，行业正经历从”工具替代”到”价值创造”的关键转型，其发展轨迹呈现三大显著趋势。本文将结……
