一、浏览器端智能客服的技术定位与价值 传统客服系统多依赖独立客户端或后端服务,存在部署成本高、场景覆盖碎片化等问题。浏览器客服版通过将智能客服能力深度集成至浏览器环境,实现了三大核心突破: 全场景覆……