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智能客服新范式:多机器人统一管理的架构设计与实现

引言:智能客服的进化与多机器人管理需求 随着AI技术的深入应用,智能客服已从单一机器人模式向多机器人协同方向演进。企业需要同时管理数十甚至上百个智能机器人,覆盖售前咨询、售后支持、订单跟踪、投诉处理等……

2025年12月19日 互联网
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