智能客服新范式：多机器人统一管理打造超帅服务矩阵 一、多机器人统一管理的技术架构演进 传统智能客服系统普遍采用单体架构设计，每个客服机器人独立运行于特定业务场景，形成”信息孤岛”。这种模式导致知识库重复……
