银行在”智能客服”时代的创新应用实践 一、全渠道服务整合：打破场景壁垒 传统银行客服系统长期存在渠道割裂问题，客户需在APP、网银、线下网点间反复切换。智能客服时代，银行通过构建全渠道统一交互平台，实现服……
