智能客服新纪元:客服智能机器人系统——提升服务质量的未来助手 一、传统客服模式的痛点与智能化的必然性 在数字化服务需求激增的背景下,传统人工客服面临三大核心挑战: 人力成本高企:7×24小时服务需求导致企……