一、人工智能客服体系架构解析 人工智能客服的体系架构可分为四层核心模块,各模块通过技术协同实现智能化服务: 1. 数据层:构建智能服务的基础 数据层是人工智能客服的“大脑”,负责收集、存储和处理多源数据。其……