智能客服新突破:Cskefu 项目技术架构与实践解析 一、智能客服的技术演进与Cskefu定位 传统客服系统长期面临响应延迟、知识库更新滞后、多渠道适配困难等痛点。随着自然语言处理(NLP)、机器学习(ML)和实时通信……