近日，某权威机构（以下简称“信通院”）正式向某云厂商旗下的智能客服解决方案颁发“基于大模型的智能客服”标准认证证书，标志着智能客服领域的技术规范与能力评估进入新阶段。此次认证聚焦大模型在客服场景中的核心……
