在电商、金融、教育等需要实时客户服务的行业中，客服的响应速度和可用性直接影响用户体验和业务转化率。然而，传统客服系统往往面临人力成本高、响应延迟、夜间无人值守等痛点。随着人工智能技术的成熟，一种基于……
