一、视频化智能客服的技术演进与核心价值 传统智能客服以文本交互为主，存在信息密度低、情感传递弱等缺陷。视频化交互通过动态画面、实时语音与肢体语言结合，显著提升用户问题理解效率与解决体验。某主流云服务……
