智能客服的安全与隐私保护:如何保障用户数据安全 一、智能客服数据安全的核心挑战 智能客服系统作为企业与用户交互的前端入口,日均处理数百万条包含个人身份信息(PII)、交易记录、健康数据等敏感信息。其安全……