智能客服数字人：开启人机交互新纪元，支持深度定制引领未来 一、人机交互的范式革命：从功能满足到情感共鸣 传统客服系统以“问题-答案”匹配为核心，依赖预设的规则库与关键词触发机制。这种模式在标准化场景中效……
