智能客服搭建（2）——对话系统分类以及对话系统话术设计注意事项 在智能客服系统搭建过程中，对话系统的技术选型与话术设计是决定服务效能的核心要素。本文将从系统分类维度切入，结合实际业务场景，系统阐述对话系……
