智能客服提示工程架构设计：如何应对长尾用户问题 引言：长尾问题的挑战与机遇 在智能客服系统中，长尾用户问题指那些出现频率低、场景复杂、难以通过规则或简单模型覆盖的查询。这类问题通常占用户咨询总量的20%-……
