智能客服提示工程架构设计：模型在线学习实现路径 在智能客服场景中，用户咨询的多样性和业务规则的动态变化对模型适应性提出极高要求。传统离线训练模式难以应对实时需求，而在线学习（Online Learning）通过持续……
一、智能客服提示工程架构的核心挑战 智能客服系统的提示工程（Prompt Engineering）是连接用户需求与模型能力的桥梁，其架构设计需解决三大核心矛盾：动态输入的多样性（用户问题覆盖长尾场景）、实时响应的延迟……
