一、智能客服提示工程中的A/B测试核心价值 在智能客服场景中，提示词（Prompt）的质量直接影响对话效果、用户满意度和任务完成率。据统计，优化后的提示词可使问题解决率提升23%，但如何验证不同提示词版本的优劣……
