智能客服技术新标杆：从核心架构到实践落地的全面突破 智能客服系统已成为企业提升服务效率、降低运营成本的关键基础设施。某头部生活服务平台通过自研智能客服体系，在多轮对话管理、情感计算、实时决策等维度实……
