智能客服意图识别训练:从数据到模型的完整流程V1.0 一、流程概述与核心价值 智能客服的意图识别是自然语言处理(NLP)在客服场景中的核心应用,其目标是通过分析用户输入的文本或语音,准确判断用户需求(如“查询……