智能客服意图识别流程:从数据到决策的全链路解析 智能客服的核心能力在于准确理解用户意图并快速响应,而意图识别作为这一过程的基础环节,其流程设计的合理性直接影响服务效率与用户体验。本文将从数据采集、模……