一、情感分析在智能客服中的核心价值 智能客服的情感分析能力直接决定了用户体验的优劣。据Gartner统计，具备情感感知能力的客服系统可将用户满意度提升30%，投诉处理效率提高40%。提示工程架构师需明确情感分析不……
