智能客服的情感引擎：从感知到共鸣的深度解析 一、情感引擎的技术底座：多模态感知体系构建 智能客服的情感引擎以多模态感知技术为核心，通过融合语音、文本、视觉三重维度实现用户情绪的精准捕捉。在语音情感识别……
