你的智能客服中了”幻觉”的毒?现在有”解药”了 一、智能客服”幻觉”现象:从技术缺陷到业务灾难 在某电商平台智能客服系统中,用户询问”iPhone 15 Pro Max支持多少瓦快充”,系统却自信地回答”支持120W超级快充”。这……