你的智能客服中了”幻觉”的毒？现在有”解药”了 一、智能客服的”幻觉”危机：从技术缺陷到商业灾难 在某电商平台”618”大促期间，某品牌智能客服因将”7天无理由退货”政策错误解读为”仅支持质量问题退货”，导致327笔订……
