一、市场规模突破180亿：智能客服为何成为企业刚需？ 据第三方研究机构统计，2023年中国智能客服市场规模已突破180亿元，年复合增长率超过25%。这一增长背后，是技术成熟度与企业需求的双重驱动。 1. 技术升级：从……
智能客服逆袭：180亿市场的技术破局与未来展望 一、市场规模突破180亿：智能客服的”逆袭”逻辑 根据IDC最新数据，2023年中国智能客服市场规模达182.7亿元，同比增长28.3%，远超传统客服市场增速。这一”逆袭”背后，……
