一、智能客服实时推荐的挑战与价值 智能客服系统的实时推荐能力直接影响用户体验与企业服务效率。在金融、电商、电信等高频交互场景中，用户咨询需在毫秒级时间内获得精准答案推荐，同时需避免误杀（即错误推荐导……
