智能客服实战:BERT联合意图识别与槽位填充全流程 一、技术背景与核心价值 智能客服系统的核心在于准确理解用户意图并提取关键信息,传统方案常采用分阶段处理:先识别意图再填充槽位,但存在误差传递问题。联合建……
智能客服实战:BERT联合意图识别与槽位填充全流程解析(ATIS数据集+可跑代码) 一、引言:智能客服的核心技术挑战 智能客服系统的核心能力在于准确理解用户意图并提取关键信息(槽位),例如在航空票务场景中,用……
智能客服实战:BERT联合意图识别与槽位填充全流程解析 一、技术背景与核心价值 在智能客服领域,意图识别(Intent Detection)与槽位填充(Slot Filling)是自然语言理解(NLU)的核心任务。传统方法通常采用分步……