智能客服大模型进阶指南：知识库与RAG技术深度实践 一、知识库构建：智能客服的基石 1.1 知识库的核心价值 智能客服系统的核心能力取决于其知识库的质量。一个结构化、高覆盖度的知识库能够显著提升问题解答的准确……
