一、智能客服多任务处理的战略价值与架构挑战 智能客服系统日均处理请求量已突破千万级，在电商大促期间单系统并发峰值可达每秒数万次。这种规模下，传统单任务串行处理模式暴露出三大致命缺陷：平均响应时间超过8……
