一、智能客服在移动应用中的核心应用场景 1.1 全渠道用户触达与统一服务 移动应用场景下，用户可能通过APP内弹窗、消息推送、社交媒体链接、小程序等多样化入口发起咨询。智能客服需构建统一的对话管理平台，将不……
