一、电商场景：智能客服提升订单转化与用户留存 在电商行业，智能客服的核心目标是解决用户咨询、订单查询、售后处理等高频问题，同时通过主动服务提升用户购买意愿。某主流电商平台通过智能客服系统，实现了7×24……
