智能客服新纪元：九四智能与容联云的技术突破与行业革新 一、智能客服的技术演进与行业痛点 智能客服系统的发展经历了三个阶段：基于规则的关键词匹配、基于统计模型的NLP技术，以及当前基于深度学习的多模态交互……
