智能客服危机：误杀投诉背后的模型偏见排查 摘要 智能客服系统在提升服务效率的同时，因模型偏见导致的误判投诉频发，成为企业面临的严峻挑战。本文从模型训练数据偏差、算法设计缺陷、实时反馈机制缺失三方面深入……
