一、技术架构重构:构建可扩展的智能客服中枢 智能客服的生产力提升始于底层架构的革新。传统单点式部署已无法满足企业复杂业务需求,需构建具备弹性扩展能力的分布式架构。 微服务化改造采用容器化部署方案,将……